1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1.1. Договор купли-продажи (далее - "Правила") является юридически обязывающим документом, устанавливающим права, обязанности и ответственность между Покупателем (далее - "ПОКУПАТЕЛЬ") и UAB "Interversus" (далее - "ПРОДАВЕЦ") при приобретении ПОКУПАТЕЛЕМ товаров в интернет-магазине (далее - "интернет-магазин", “www.yesyes.lv”).

1.2. Договор между ПОКУПАТЕЛЕМ и ПРОДАВЦОМ заключается в соответствии с постановлением Кабинета Министров Nr. 255 от 20 мая 2014 года "Правила заключения дистанционного договора”, издано в соответствии со статьей 10(2) Закона о защите прав потребителей.

2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

2.1. Договор между ПОКУПАТЕЛЕМ и ПРОДАВЦОМ считается заключенным с момента нажатия ПОКУПАТЕЛЕМ кнопки "Купить", подтверждающей заказ товара в корзине. Сразу после оформления заказа ПОКУПАТЕЛЬ также получает подтверждение того, что заказ получен и принят. Договор купли-продажи вступает в силу с момента получения ПОКУПАТЕЛЕМ подтверждения об отправке или получении товара.

2.2. Каждый договор, заключенный между ПРОДАВЦОМ и ПОКУПАТЕЛЕМ, хранится в интернет-магазине.

3. ПРАВА ПОКУПАТЕЛЯ

3.1. ПОКУПАТЕЛЬ имеет право приобретать товары в интернет-магазине www.yesyes.lv в соответствии с данными правилами и условиями интернет-магазина.

3.2. ПОКУПАТЕЛЬ имеет право отказаться от договора купли-продажи товара с интернет-магазином, письменно уведомив об этом ПРОДАВЦА (по электронной почте, указанной в контактах) в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента поставки заказа.

3.3. ПОКУПАТЕЛЬ имеет право отказаться от договора купли-продажи товара, заключенного с “www.yesyes.lv”, письменно уведомив об этом ПРОДАВЦА (по электронной почте, указав желаемый к возврату товар и номер заказа) не позднее 14 (четырнадцати) дней с момента поставки заказа. Договор купли-продажи не может быть расторгнут, если он заключен на:

3.3.1. секс-игрушки и вспомогательные средства, принадлежности для их чистки и хранения;

3.3.2. лубриканты, массажные масла и гели;

3.3.3. парфюмерию, косметические и гигиенические товары (в т.ч. стимулирующую косметику), бритвы и принадлежности к ним;

3.3.4. презервативы;

3.3.5. шлепалки и плети, и другие БДСМ-аксессуары с деталями из ткани, кожи, латекса или силикона;

3.3.6. постельное белье и одежду из латекса и винила (ПВХ);

3.3.7. чулки, колготки, сетчатые платья, кэтсьют комбинезоны, боди, нижнее белье, а также комплекты нижнего белья – если вскрыта защитная упаковка трусиков или чулков, входящих в комплект;

3.3.8. парики;

3.3.9. батарейки;

3.3.10. книги;

3.3.11. подарочные карты;

3.3.12. комплекты, в которых есть упомянутые товары.

3.4. ПОКУПАТЕЛЬ может воспользоваться правом, предусмотренным в п. 3.3, только в том случае, если товар не был поврежден или существенно изменен по внешнему виду или использован. Чтобы убедиться, можно ли вернуть или поменять купленный товар, обратись к нам по телефону +371 29 994 357, или пиши на электронный адрес info@yesyes.lv.

3.5. Если ПОКУПАТЕЛЬ не уведомит ПРОДАВЦА об отмене заказа, как указано в п. 3.2, ПРОДАВЕЦ имеет право отменить заказ без предварительного уведомления ПОКУПАТЕЛЯ.

4. ПОКУПАТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ

4.1. ПОКУПАТЕЛЬ обязан принять заказанный и оплаченный товар.

4.2. ПОКУПАТЕЛЬ обязан покрыть расходы, связанные с транспортировкой возвращаемого товара, если товар возвращается не по вине ПРОДАВЦА: упаковка товара не повреждена и товар соответствует характеристикам, указанным в Интернет-магазине.

4.3. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется не передавать свой идентификационный код третьим лицам. В случае утери идентификационного кода ПОКУПАТЕЛЬ обязан незамедлительно сообщить об этом ПРОДАВЦУ по электронной почте в разделе "Контакты" интернет-магазина.

4.4. Если данные, указанные ПОКУПАТЕЛЕМ в регистрационной форме, изменяются, ПОКУПАТЕЛЬ обязан незамедлительно обновить их.

4.5. Используя интернет-магазин, ПОКУПАТЕЛЬ соглашается с этими правилами и условиями купли-продажи и обязуется их соблюдать.

5. ПРАВА ПРОДАВЦА

5.1. Если ПОКУПАТЕЛЬ пытается помешать работе или стабильному функционированию интернет-магазина, ПРОДАВЕЦ может без предварительного уведомления ограничить или приостановить возможность ПОКУПАТЕЛЯ пользоваться интернет-магазином или, в исключительных случаях, отменить регистрацию ПОКУПАТЕЛЯ.

5.2. ПРОДАВЕЦ может в особых обстоятельствах временно или постоянно прекратить работу интернет-магазина без уведомления ПОКУПАТЕЛЯ.

5.3. ПРОДАВЕЦ вправе в одностороннем порядке изменять условия данных правил и условий.

5.4. ПРОДАВЕЦ имеет право аннулировать заказ без предварительного уведомления, если ПОКУПАТЕЛЬ, решивший воспользоваться системами интернет-банка, не оплатит товар в течение 7 (семи) рабочих дней.

6. ПРОДАВЕЦ ОБЯЗУЕТСЯ

6.1. обеспечить ПОКУПАТЕЛЮ все условия для полноценного использования услуг, предоставляемых интернет-магазином.

6.2. доставить заказанный ПОКУПАТЕЛЕМ товар по адресу в Латвии в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оплаты товара.

6.3. ПРОДАВЕЦ обязуется предложить аналогичный товар в случае возникновения особых обстоятельств, при которых ПОКУПАТЕЛЬ не может доставить заказанный товар. Если ПОКУПАТЕЛЬ отказывается принять аналогичный товар, ему возвращаются заплаченные деньги в течение 7 (семи) рабочих дней. ПРОДАВЕЦ не обязан оплачивать комиссию, взимаемую банком ПОКУПАТЕЛЯ за прием возврата.

6.4. ПРОДАВЕЦ, получив уведомление об отказе от товара, указанное в пункте 3 статьи 3, обязан принять товар обратно в течение пятнадцати дней и вернуть ПОКУПАТЕЛЮ деньги, уплаченные за товар.

6.5. ПРОДАВЕЦ обязан предоставить ПОКУПАТЕЛЮ соответствующую информацию с помощью используемых средств связи до заключения договора, которая должна включать:

6.5.1. информацию о продавце;

6.5.2. стоимость товара;

6.5.3. стоимость доставки;

6.5.4. условия оплаты, доставки или исполнения.

7. ОПЛАТА ТОВАРА

7.1. Все цены указаны с учетом НДС.

7.2. Цены не включают стоимость доставки.

7.3. Оплата заказанного товара производится способами оплаты, предоставленными ПРОДАВЦОМ совместно с paysera.lt, kevin.lt и klix.lt, или наличными, с оплатой в момент доставки уполномоченному курьеру ПРОДАВЦА.

7.4. После оформления заказа на адрес электронной почты, указанный ПОКУПАТЕЛЕМ, будет отправлено сообщение с подтверждением заказа.

8. ДОСТАВКА ТОВАРА

8.1 Вы можете заказать товары в интернет-магазине “www.yesyes.lv” в любое время суток, в любой день недели. При заказе товара Вы можете выбрать наиболее удобный способ доставки. Мы можем доставить товар к Вам домой курьером Venipak, на пакомат Omniva или по почте. 

8.2. Товар доставляется ПРОДАВЦОМ или уполномоченным ПРОДАВЦОМ представителем.

8.3. Товар доставляется по адресу, указанному в деталях заказа. ПРОДАВЕЦ или уполномоченный представитель ПРОДАВЦА не несет ответственности и не проверяет, получен ли товар лицом, указанным в заказе. Ответственность за это несет ПОКУПАТЕЛЬ.

8.4. Стоимость доставки зависит от стоимости заказа. 

8.5. Время доставки курьером по Латвии: I-V 08:00 - 17:00. Перед доставкой курьер по телефону согласует приемлемое для Вас время доставки. Вы можете забрать свою посылку в пакомате Omniva в любое время суток. Время работы отделения Latvijas Pasts зависит от филиала, в который будет доставлена Ваша посылка; о готовности посылки Вы будете уведомлены по SMS с информацией о рабочем времени и другой необходимой информацией. Получая заказ в физическом магазине, вы получите SMS-сообщение о готовности заказа, включая часы работы и другую необходимую информацию.
Дополнительную информацию о доставке можно получить здесь

9. ВОЗВРАТ ТОВАРА

9.1 Возврат товара осуществляется в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Nr. 255 от 20 мая 2014 года "Правила заключения дистанционного договора" требованием покупателя о замене приобретенного товара на аналогичный товар или о возврате уплаченной денежной суммы не удовлетворяется в отношении товаров, у которых потребитель вскрыл упаковку, которые по санитарно-гигиеническим соображениям не могут быть возвращены.

9.2. Возвращаемые товары должны быть в полной комплектации. ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность за полную комплектацию и упаковку товара. Если товар не в полной комплектации и не упакован надлежащим образом, ПРОДАВЕЦ или представитель ПРОДАВЦА не примет товар к возврату.

9.3. Товар должен быть возвращен в той упаковке, в которой он был доставлен. Упаковка должна быть неповрежденной, чистой и в хорошем состоянии.

9.4. Возврат товара осуществляется ПОКУПАТЕЛЕМ за свой счет, за исключением случаев, когда возврат товара осуществляется по причине его качества.

9.5. В случае возврата неисправного товара ПРОДАВЕЦ обязуется принять неисправный товар и заменить его на аналогичный. В случае отсутствия у ПРОДАВЦА аналогичного товара, ПРОДАВЕЦ возвращает ПОКУПАТЕЛЮ уплаченные за товар деньги. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты, который был использован ПОКУПАТЕЛЕМ при совершении покупки, или на банковский счет ПОКУПАТЕЛЯ. ПРОДАВЕЦ обязуется вернуть деньги ПОКУПАТЕЛЮ в течение 7 рабочих дней. 

9.6. ПОКУПАТЕЛЬ должен отправить возвращаемый товар в UAB "Interversus" по адресу P. Lukšio улица 2 Вильнюс, Литва, предварительно сообщив об этом ПРОДАВЦУ по контактам, указанным в разделе "Контакты".
Дополнительную информацию о возврате товаров можно получить здесь

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1. ПОКУПАТЕЛЬ несет полную ответственность за точность данных, указанных в регистрационной форме. Если ПОКУПАТЕЛЬ не предоставит точные данные в регистрационной форме, ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за любые вытекающие из этого последствия.

10.2. ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность за действия, совершенные с использованием интернет-магазина.

10.3. ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность за передачу идентификационного кода третьим лицам. Если третьи лица используют идентификационный код ПОКУПАТЕЛЯ, ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность за действия, совершенные третьими лицами.

10.4. В случае возникновения ущерба виновная сторона возмещает другой стороне причиненный ущерб.

11. ОТПРАВКА ИНФОРМАЦИИ

11.1. ПРОДАВЕЦ направляет все уведомления на адрес электронной почты, указанный ПОКУПАТЕЛЕМ в регистрационной форме.

11.2. Все уведомления и вопросы ПОКУПАТЕЛЬ направляет на адрес электронной почты, указанный в разделе "Контакты" интернет-магазина ПРОДАВЦА.

12. КОНСУЛЬТАЦИИ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

12.1. ПОКУПАТЕЛИ могут получить консультацию по характеристикам товара по телефону +371 29 994 357 каждый рабочий день с 9.00 до 18.00.

12.2. Мы предоставим ПОКУПАТЕЛЮ полезную информацию о том, как найти интересующий его товар, как его заказать, каковы условия доставки, как произвести оплату, а также ответим на любые другие вопросы, которые могут возникнуть в процессе покупки, по телефону +371 29 994 357 каждый рабочий день с 9.00 до 18.00.

12.3. ПОКУПАТЕЛИ могут обратиться за помощью по электронной почте info@yesyes.lv.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВИЛА

13.1. Данные Правила регулируются законодательством Латвийской Республики.

13.2. Все разногласия, возникающие в связи с применением данных Правил, решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия разногласия разрешаются в порядке, установленном законодательством Латвийской Республики.